“对于一些确实没办法解决的问题，我们主要以耐心细致的劝导为主，让上访者慢慢解开心中的结。”熊庆红说。

在和该男子接触的时候，工作人员了解到他身体不太好，考虑到这个原因，高新区帮助他找到了一份工作，解决了他的就业问题。

经过信访工作人员的长期劝导，该男子及其家人慢慢的也理解了政策，并感受到信访工作人员是真心想帮助他解决问题。最终，该男子及其家人承若不再上访，其信访问题最终成功化解。

多措并举化解矛盾，助力高新区经济发展

“耐心、真诚、有责任心地解决该男子的上访诉求，只是我们信访工作中的一个缩影。”熊庆红告诉记者。

近年来，抚州高新区经济快速发展，加之市重点工程加速推进和环境综合整治的大力开展，辖区内征地拆迁量大、户口牵动频繁，给高新区信访工作带来空前压力。

因此，高新区以重点信访领域、重点信访群体、重点信访人员、重点信访问题为化解主攻方向，逐步消化问题积累，减少反复上访、缠访闹访和非正常上访现象，有力地推动信访工作有效开展。

熊庆红表示：这些年，我们狠抓源头稳控工作，确保信息渠道畅通；围绕信访积案化解，着力解决疑难积案；加大劝返工作力度，提升处理事件能力；责任追究落到实处，不断强化督查问效；多措并举，信访工作取得了一定的成绩。

目前，群众对高新区信访部门满意率达98.81%，对责任部门满意率达98.53%，形成了政通人和、社会和谐的良好局面，为高新区经济社会健康快速发展创造了良好氛围。